Квартира двухкомнатная в Ленинском, 50 м²

Анна, сожалеем, что проживание не оправдало ваших ожиданий, но хотим уточнить несколько моментов. Раннее заселение мы всегда предлагаем в двух вариантах: бесплатно — при наличии возможности, либо гарантированно за доплату стоимости предыдущих суток со скидкой, поскольку в этом случае мы полностью закрываем предыдущую дату. Вы выбрали бесплатный вариант, поэтому подтвердить возможность мы могли только поздно вечером накануне или утром в день заезда — квартиру действительно могли забронировать накануне. Это наши стандартные правила работы. За 6 дней проживания были повреждены три душевых шланга. Каждый раз мы оперативно реагировали на обращения и заменяли неисправные элементы. Версия о чрезмерном напоре воды нами не подтверждена: до вашего проживания подобных случаев не было, и после выезда сантехника работает исправно. Из залога мы удержали только 1800 ₽ — стоимость трёх шлангов, не взыскивая расходы на работу мастера и сломанный фен. Что касается ламината «прикрытого ковриком» это действительно временный недостаток, который мы планируем устранить в ближайший месяц, поменяв напольное покрытие. Причина этого недостатка неправильная укладка неквалифицированными специалистами, потопа в квартире не было. Все остальные, описанные вами, недостатки не соответствуют действительности и выглядят скорее как эмоциональная оценка, чем как характеристика объекта. Сожалеем, что после удержания стоимости повреждённых шлангов у вас осталось настолько негативное впечатление о проживании…

Юлия, спасибо вам большое за проживание и приятную обратную связь! Будем рады вам и вашим знакомым у себя в гостях:)

Александра, спасибо вам за приятный отзыв! Стульчики да, можно ставить в удобное вам место во время проживания:) Приезжайте к нам еще, будем очень рады;)