- Чистота1
- Как на фото1
- Расположение1
- Цена/качество1
- Сервис1
- Заселение1
Понравилось: Из плюсов могу отметить, что была необходимая посуда, стиральный порошок, таблетки для посудомойки, шампунь и гель для душа.
Не понравилось: В данную квартиру мы так и не попали… забронировали на сайте, оплатили, приезжаем а нам говорят, что произошел сбой в их системе и на одну квартиру две брони. Мы переписывались с хозяйкой до заселения. Нам очень был важен вид на море и беспокоило отсутствие отзывов, но нас уверили, что все хорошо, не переживайте, квартира после ремонта. В итоге мы в 7 утра после трехдневной поездки на поезде с двумя детьми, мечтающие уже заселиться в квартиру, выпить кофе с видом на море узнаем, что квартира уже занята другими постояльцами… Хозяйка предлагает нам другую квартиру в этом же доме. У нас выбора нет, мы заселяемся. Квартира не соответствует нашим ожиданиям от слова совсем! И здесь начинается полнейший абсурд. Деньги за бронь возвращать не собираются. Нам предлагают либо остаться в этой квартире либо выйти. Утро, мы устали, дети устали, младшая за температурила, мы остаемся. После скандала, деньги за бронь вернули. Не взяли с нас и за ранний заезд и за поздний выезд, за это спасибо. Квартира в которую мы заселились имела две комнаты: спальня и кухня -гостиная. Из спальных мест двуспальная кровать и диван раскладной, исключительно на одного человека. Спать на диване неудобно даже одному человеку, не то что бы вдвоем.
Спасибо за Ваш отзыв , Да согласны в Вашем случае получился двойное бронирование с двух разных площадок . Вы прибыв в наш город написали нам с просьбой раннего заезда . Мы выяснили , что вы в городе и нашли Вам срочно вариант размещения в этом же доме , с условием что Вас удовлетворит квартира и подтверждением от Вас о дальнейшем проживании. Вы заехали и подтвердили бронирование на 6 суток, в квартире имеется спальных мест на 6 человек( вас 4 человека), если что-то вам было необходимо можно всегда обратиться к нам , От вас не поступило никаких претензий во время проживания , для Вас сделали раннее заселение и поздний выезд без доплаты, откровенно мне жаль , что вы только сейчас пишите о то что Вам не понравилось (после проживания и подтверждения письменного согласия нам ), так как вы могли отказаться сразу по заезду, от предложенной нами альтернативы квартир. Данный случай у нас в практике единичный и мы стараемся всегда максимально комфортно разрешить любые сложные ситуации для наших гостей. С уважением компания ApartVL.
