Квартира двухкомнатная на улице Семёновской, 36 м²

Анастасия, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что наша квартира не подошла под ваши запросы, однако мы категорически не согласны с необоснованными обвинениями в наш адрес и хотим внести полную ясность: 1. Чистота и вопрос о «тараканах». Мы крайне строго следим за санитарным состоянием жилья. Сразу после вашего отъезда была проведена тщательная проверка — ни запаха, ни тем более тараканов обнаружено не было. Более того, ни до вас, ни сразу после вашего выезда следующие гости не видели ни единого насекомого (это лёгко отследить по датам бронирований). Возможно, через открытое окно со двора залетел обычный уличный жук, но путать его с тараканами и писать об этом в отзыве — значит вводить людей в заблуждение. Если у вас действительно были претензии к чистоте холодильника или насекомым, следовало зафиксировать это на фото и сразу отправить нам, а не писать об этом после выезда. 2. Обвинения в агрессии и постельное бельё. Вы пишете про «агрессию», однако устраивать разборки в двенадцатом часу ночи по поводу постельного белья — это прямое нарушение чужих личных границ. Тем не менее даже в полночь с нашей стороны не было никакой агрессии: вам спокойно объяснили, что у нас используются современные комплекты, где одеяло целиком стирается в прачечной вместе с наволочками и простынями после каждого гостя, что абсолютно гигиенично. На следующий день вам дополнительно выслали фотографии новых аналогичных комплектов. 3. Формат проживания и комплектация…

Надежда, спасибо за обратную связь. Нам жаль, что проживание не полностью оправдало ваши ожидания. Наш объект действительно расположен в знаменитом историческом районе «Миллионка». Почти все дома здесь — это архитектурная история города со своим особым колоритом, что очень ценят наши гости, наряду с идеальным расположением в самом центре. Что касается замечаний про запах и насекомых: мы очень строго следим за чистотой и санитарным состоянием квартиры. Сразу после вашего выезда была проведена тщательная проверка — ни запаха канализации, ни тем более тараканов обнаружено не было. Ни до, ни после вас от гостей подобных жалоб не поступало. Мы всегда рекомендуем гостям заранее ознакомиться с описанием и спецификой исторических домов перед бронированием. Желаем вам только приятных поездок!

Денис, спасибо за прекрасные слова! Нам очень приятно, что вам всё понравилось – и квартира, и локация. Будем искренне рады видеть вас снова в нашей замечательной квартире. Всегда ждём! 😊